1. Osobnostní rozvoj

Zahrnuje moduly, jejichž jednotícím prvkem je osobnost a zlepšování a zdokonalování schopností a možností, které v sobě každý člověk nosí.

  • Zvládání stresu a konfliktů
  • Asertivní komunikace
  • Time management
  • Mediace
  • Presentační dovednosti
  • Komunikační dovednosti
  • Vedení sebe
  • Tvůrčí a kritické myšlení
  • Společenský protokol
  • Sociální a emoční inteligence

2. Růst profesionality

Zahrnuje moduly a programy, jejichž realizace směřuje k přímému zvýšení efektivity a produktivity účastníků.

 
  • Příprava interních lektorů
  • Vedení motivačních rozhovorů
  • Vedení hodnotících rozhovorů
  • Řešení stížností
  • Nové postupy v personální práci
  • Nastavení vzdělávacích potřeb
  • Jak vést projektový tým
  • Trénink interních koučů
  • Projektové řízení
  • Profesionální pracovník call centra
  • Profesionální sekretářka/asistentka
  • Sestavujeme dotazník hodnocení spokojenosti zaměstnanců
  • Sestavení a realizace Assessment/develpoment centra
  • Řešení stížností
  • Řízení workshopů
  • Model klíčových kompetencí a jeho využití v hodnocení zaměstnanců